Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Profic
Gl Stationsvej 1a
8400 Ebeltoft
TLF: 61853606
CVR: 17414097

Betaling

  • Profic modtager online betalinger med Visa, Mastercard, Paypal. Betaler du via PayPal, er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs mere om betingelserne på PayPals hjemmeside. 
  • Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
  • Vi tager ikke kortgebyrer.
  • Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:  Denmark – Kroner (DKK)
  • Profic benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Levering

  • Leveringstiden for din ordre er 1-3 hverdage.
  • Profic afsender varer med følgende: PostNord – Privat.
  • Fragten bliver beregnet ud fra vægt, men vil ligge imellem 48 kr og 85modt
  • Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt “uden omdeling” eller “med omdeling”.
  • Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.

Fortrydelsesret

  • Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
  • Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er modtaget.
  • Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.
  • Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og afsendes senest 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
  • Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
  • Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail profic@mail.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret. Du kan også benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Varens stand ved returnering

  • Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.
  • Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

  • Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
  • Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
  • Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
  • Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Reklamationsret

  • Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.
  • Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Profic i rimelig tid efter varens modtagelse. 
  • Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen være rettidig.
  • Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.
  • Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
  • Profic dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.
  • Ved returnering kontaktes virksomheden:

Varen sendes til:
Profic
Gl Stationsvej 1a
8400 Ebeltoft
TLF: 61853606

  • Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Kunde- & Privatlivspolitik

  • Vi videresælger ikke personlige oplysninger.
  • For at du kan indgå aftale med Profic, har vi brug for følgende oplysninger:
    Navn
    Adresse
    Telefonnummer
    E-mail adresse
  • Vi foretager registreringen og videregivelse af dine personoplysninger som er nødvendige for det formål, at kunne levere varen til dig.
  • Personoplysningerne registreres hos Profic og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
  • Den dataansvarlige på vidunderligeuger.dk er Forlaget Profic v/Rudi Kristensen  
  • Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
  • Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: profic@mail.dk.
  • Cookies: På https://www.vidunderligeuger.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
  • Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på thagaard.org/cookiehandtering/.
  • Log-statistik: Vi bruger en log-statistik på www.vidunderligeuger.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. 
  • Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Profic’s hjemmeside.

Klagemuligheder

  • Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på profic@mail.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

  • For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform ec.europa.eu
  • Ved klage skal vores email adresse angives: profic@mail.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 29.04.2019

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:

Vidunerligeuger.dk
Gl Stationsvej 1a
8400 Ebeltoft
profic@mail.dk

Udfyld til print

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

___________________________________________

Bestilt den:  _____________________________    

Modtaget den: __________________________

Forbrugerens navn:

_____________________

Forbrugerens adresse:

__________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________     

Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Udfyld og send på mail