Vidunderlige Uger
B-Active ApS
Gl Stationsvej 1a
8400 Ebeltoft
TLF: 61853606
CVR: 41941308

Betaling

• Vidunderlige Uger modtager online betalinger med Visa, Mastercard, Paypal. Betaler du via PayPal, er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs mere om betingelserne på PayPals hjemmeside. 
• Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes, med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
• Vi tager ikke kortgebyrer.
• Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:  Denmark – Kroner (DKK)
• Vidunderlige Uger benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder at dine data er sikre og ikke kan læses af andre.

Finansiering

• Ved brug af Anydays finansieringsløsning har du mulighed for at dele betalingen i 4 rater. Disse rater betales således: 1. rate betales ved købet af varen, og de 3 efterfølgende rater betales hver den 1. i de næste 3 måneder. Der er ingen renter, administrationsudgifter, eller gebyrer forbundet med denne finansiering.

Levering

• Behandlingstiden for din ordre er 1-2 hverdage.
• Vidunderlige Uger afsender varer med følgende: PostNord – Privat, og GLS
• Varerne vil i nogle tilfælde ligge på forskellige lagre, og vil derfor blive sendt separat. Derfor kan du opleve at en bestilling kommer i to forskellige pakker. Du vil dog modtage et tracking nummer til hver pakke. 
• Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.
• Der opnås ret til gratis fragt ved køb på over 499,- kr. inlusiv moms.

Fortrydelsesret

• Der gives 30 dages fortrydelsesret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
• Den 30 dags periode starter den dag hvor ordren er modtaget.
• Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv. Dvs at du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
• Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 30 efter leveringen og afsendes senest 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
• Ønske om brug af fortrydelsesretten skal sendes på mail kundeservice@vidunderligeuger.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesretten. Du kan også benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Varens stand ved returnering

• Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.
• Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

• Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
• Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
• Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
• Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Reklamationsret

• Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.
• Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.
• Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
• Ved en reklamation vil du enten:
  1. få manglen afhjulpet, fx få varen repareret
  2. få varen omleveret, dvs få en ny tilsvarende vare.
  3. få et forholdsmæssigt afslag i prisen.
  4. få pengene tilbage – dvs. ophæve købet
• Ved returnering kontaktes Vidunderlige Uger på mailadressen kundeservice@vidunderligeuger.dk med beskrivelse af fejlen og med ønske om reklamation.
• Den defekte vare sendes til:

Vidunderlige Uger
Gl Stationsvej 1a
8400 Ebeltoft
TLF: 61853606

• Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Kunde- & Privatlivspolitik

• Vi videresælger ikke personlige oplysninger.
• For at du kan indgå aftale med Vidunderlige Uger, har vi brug for følgende oplysninger:
  Navn
  Adresse
  Telefonnummer
  E-mail adresse
• Vi foretager registreringen og videregivelse af dine personoplysninger som er nødvendige for det formål, at kunne levere varen til dig.
• Personoplysningerne registreres hos Vidunderlige Uger og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
• Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
• Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi har om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: kundeservice@vidunderligeuger.dk

• Cookies: På https://www.vidunderligeuger.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dens funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
• Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på den pågældende browser du bruger.
• Log-statistik: Vi bruger en log-statistik på www.vidunderligeuger.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. 
• Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Vidunderlige Ugers hjemmeside.

Klagemuligheder

• Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på kundeservice@vidunderligeuger.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Nævnenes Hus 
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

• For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform ec.europa.eu
• Ved klage skal vores email adresse angives: profic@mail.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 21.05.2022

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:

Vidunerligeuger.dk
Gl Stationsvej 1a
8400 Ebeltoft
kundeservice@vidunderligeuger.dk